订购了出行机票后，突然收到“客服”的电话告知，航班因为各种各样的原因取消或者延误。请注意！这都极有可能是诈骗分子的手段。

8月5日，朱女士接到了一个陌生电话，对方声称自己是某航空公司客服，称朱女士的飞机航班延误需要办理改签或退票。由于对方将朱女士的航班信息和身份证号码准确地报了出来，朱女士便相信了对方。为了顺利办理改签，朱女士在对方引导下，通过陌生网站下载了一款APP，在APP内与“客服”进行视频聊天，并告知其银行卡验证码。

8月7日，朱女士发现自己的银行卡内多了4万元的不明款项。随后，8月11日，朱女士去银行打印了征信报告才得知此笔不明款项是贷款，同时，发现银行卡存在五笔不明消费记录，感到奇怪的朱女士便重新办理了新银行卡。但是，8月15日晚上朱女士发现自己新办理的银行卡也莫名多了五笔未知消费记录。银行卡陆续被盗用1.1万余元的朱女士，这才意识到自己可能被骗，遂前往辖区派出所报警求助。

鼎城公安提示：

1、订购机票要通过官方途径、正规平台，切勿轻信非官方渠道发布的退改信息，避免个人信息泄露。同时，不要贪小便宜去相信非正规渠道的低价折扣，以免落入诈骗分子圈套。

2、当被告知航班延误或取消，应通过航空公司客服电话、官方网站等渠道多方核实，不要轻易相信陌生人来电；“机票退改签”等理赔务必登录航空公司官网或购票平台进行操作。

3、验证码和各类密码都要小心保管，不要透露给任何人；不要随意下载陌生会议软件，更不要和陌生人共享屏幕；不要在非官方平台输入银行卡验证码和密码。

4、手机提前下载好国家反诈中心APP，一旦发现自己不慎被骗或遇到可疑情形，注意保留好相关证据，第一时间拨打110或96110报警求助。

作者：赵玲姣

责编：赵诗雅

一审：胡蔓

二审：刘宏远

三审：陈世杨 姚军

来源：鼎城区公安局

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